¿Cómo puedo generar mi certificado de saldo de deuda?

¿Quieres pagar tu crédito completo? Te explicamos paso a paso:

Paso 1: Solicita tu certificado de saldo
Necesitas un certificado que contenga el monto exacto a pagar y las instrucciones detalladas para realizar el proceso. ¡Es completamente gratis!
¿Dónde lo solicitas?
A través de cualquiera de nuestros canales de atención. Ver canales de atención.

Paso 2: Validación de tu identidad
Una vez recibamos tu solicitud, verificaremos tu identidad para garantizar la seguridad de tu información. Si todo está correcto, enviaremos el certificado a tu correo electrónico en máximo 24 horas (o el siguiente día hábil si solicitas en fin de semana o festivo) o en línea si lo solicitas a través de nuestro WhatsApp.

Paso 3: Realiza tu pago
Con el certificado en tus manos, sigue las instrucciones que encontrarás allí: dónde pagar, cómo hacerlo y hasta cuándo tienes tiempo.

⚠️ Importante:

Si no pagas dentro del plazo establecido, deberás solicitar un nuevo certificado
El monto puede cambiar por intereses y/o seguro, así que es importante respetar las fechas

📧 Recomendaciones para tu correo:

Asegúrate de que tu correo esté actualizado
Usa tu correo personal (evita correos institucionales que pueden bloquear documentos)
Adjunta todos tus datos completos al hacer la solicitud

¿Tienes dudas? Contáctanos, estamos aquí para ayudarte a completar tu proceso sin complicaciones.